デジトレ診断Quick（支援者プラン） - デジトレ｜デジタル経営を自主トレしよう。

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お客様情報

会社名*
ご記入者お名前
業種*
- 建設・工事
- 電子機器・機械製造業
- 食品・医療品製造
- その他製造
- 小売
- 卸売
- 不動産
- 運輸
- 飲食
- 宿泊
- 介護・福祉
- 理美容・整体
- 生活サービス
- 教育
- 農林水産
- 情報サービス
- 士業・コンサル
- その他
詳細な業種
従業員数*
- 5名以下
- 6名〜20名
- 21名〜50名
- 51名〜100名
- 101名〜200名
- 201名〜
支援者ID

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体幹力

お客様からのお問い合わせや応対の履歴を記録し、蓄積している
どういう時に何をすべきか、いつも行う定型業務の手順や基準は明確になっている
報告や伝言、業務指示の際には決められた書式を使っている
手書き・手計算の仕事は極力減らしている
オフィスの紙はできるだけ減らすようにしている
誰かが休んでも他の人が代わりに仕事を進めることができる
お客様から頂戴したクレームや仕事のミスを受け止め、再発防止に努めている
過去の経験・実績を形にして残しているので、振り返りができるし、参考にできる
業務で発生した情報は各自でバラバラに記録・保管せず、社内で共有している
個人やチームの予定は共有されている
基礎体力

社内・社外の場所を問わず、どこからでも、いつでも必要な情報にアクセスできる
入力簡易化や誤入力防止のため、タッチ式や音声などの入力方式を取り入れている
業務の流れにあわせて順々に情報が生成され、更新されるようになっている
会社の情報は決められた場所に格納され、一元管理されている
情報をマスタ化するように努めていて、システムを連携しやすくしている
業務の流れを見直して、情報の二重入力を減らす工夫をしている
データが揃うようにフォーマットや入力ルールを決めて守っている
会社の中で用語や単位を整理し統一する取り組みを行っている
予期せぬことでデータ消失した場合に備えてバックアップを確保できている
様々な判断の拠り所となる正確なデータの所在が決められている
回転力

業務の省力化とスピードアップのためのシステムを整備している
業務の管理レベルを高められるシステムを整備している
数量やモノの状態を自動計測する技術を導入している
重要情報（指標）の最新状況と推移をモニタリングできる仕組みがある
データを基にアドバイスやガイドをしてくれるシステムを整備している
情報を複数の要素で切って分けて比較できるようにデータが加工整備されている
業務のスピードと品質を計測し、業務手順やリソース配置の見直しに役立てている
データに基づいて判断し行動することが社内に定着している
他の中小ビジネスの取り組みや社外の知見をアンテナを伸ばしてキャッチするようにしている
デジタルツールを活用してみたい、という現場からの提案を大切にしている
伝える力

経営理念に基づき、自社の魅力を最も的確に表現するメッセージを定め、徹底している
営業資料やチラシ、ホームページなど、TPOにあわせた魅力伝達手段を整えている
常に新鮮な情報を発信できるよう、簡単に素早く情報を更新できる体制や手順を整えている
実績データやアンケートなどを社内で整理・蓄積・分析し、活用している
信頼と信用を得るため、ウソや偽り、誇張を排除した情報発信を行う仕組みがある
社内への経営理念の浸透と、それに基づいた魅力の強化に日ごろから取り組んでいる
すべてのスタッフが、それぞれの持ち場で社外の方とお会いする際に、自社の魅力を伝達する役割を自分も担っていることを認識している
自社の魅力について自由に意見交換できる場や価値づくりに全員参加で取り組める環境がある
媒体やメディアごとのインバウンド効果を定量的に把握して次の打ち手に役立てている
コミュニケーションの成果を計測・検証し、より効果的な対話方法の見直しをしている
つながる力

オンラインでのデータの授受や取引で発生する帳票の電子化を進めている
お客様や取引先に役立ていただくために、自社が保有する情報を提供する仕組みがある
競合する同業他社と比較しても、より新しい顧客利便性の提供に挑戦している
SNSやグループウェアを活用して社外の仲間づくりに取り組んでいる
マニュアルや価格表、スペックシートなどを外注先と共有するシステム環境がある
競合する同業他社と比較しても、より利便性の高い機能を外注先に提供している
情報漏洩や不正アクセスなど、不測の事態が生じた時の対応手順や体制を整えている
社外に提供している利便性向上サービスを定期的に評価し、継続要否を判断している
デジタルへの慣れや習慣が一人一人異なる現実を踏まえてデジタル化に挑戦している
社内のレガシーシステムと、最新デジタル機器の良い点を上手く組み合わせて活用している

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