デジタル技術を使って、より多くのお客様や取引先と、より深い関係を構築しようというチャレンジがはじまっています。社会全体が変わっていく中で、

自社ならではのつながりを見つけていきましょう。

整備の強化ポイント

顧客利便性の整備

社外との関係を拡げ、深めるために、最も重要な成立の条件は、お客様に「便利」を提供すること

パートナー連携の整備

お互いがオンラインでつながり合うことで、自社とパートナーの競争力を一体的に伸ばしていく

習慣化の強化ポイント

コントロールの習慣

つながることによるリスクを想定し、リスクが顕在化したときに主体的に行動し、影響を最小限に抑えること

チャレンジの習慣

社会全体の変化を横目で見つつ、目の前のお客様の期待値の変化を敏感に感じ取って会社をアジャストする

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